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Délai de traitement
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Zone de livraison
France métropolitaine
Délai de livraison
5 à 12 jours ouvrables après expédition, selon les conditions logistiques
Frais de livraison
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Commande < 90 € : frais de livraison de 8 €
Taxes
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Pour plus d’informations, veuillez consulter notre « Politique de livraison ».
Annulation avant expédition
Vous pouvez annuler votre commande gratuitement avant son expédition.
Veuillez contacter le service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et la raison de l’annulation.
Une fois confirmé que la commande n’a pas été expédiée, le remboursement sera traité sous 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Annulation après expédition
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée directement. Vous pouvez :
Refuser le colis : contacter le transporteur pour refuser la livraison. Après réception du retour, le remboursement sera effectué sous 1 à 5 jours ouvrables.
Effectuer un retour : après réception du produit, vous pouvez demander un retour. Après vérification, le remboursement sera effectué sous 1 à 5 jours ouvrables.
Conditions de retour
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours. Le produit doit être non utilisé, avec emballage d’origine, étiquettes et preuve d’achat.
Procédure
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Après réception et validation du retour, le remboursement sera effectué sous 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
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Pour plus de détails, consultez notre « Politique de retour ».
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Pour plus d’informations, consultez notre « Politique de confidentialité ».
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